Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij UKM.sr, gevestigd aan de Rembrandtstraat #84 in Paramaribo. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer we die vooraf schriftelijk hebben bevestigd.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in Surinaamse dollar en inclusief 10 procent BTW. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. We doen ons best om kleuren op foto zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven, maar de weergave kan per scherm verschillen.

Kennelijke vergissingen of typefouten in prijzen en omschrijvingen binden ons niet. Ontdekken we een fout nadat u besteld heeft, dan nemen we contact op voordat we iets leveren.

3. Bestellen

Een bestelling komt tot stand wanneer wij die per bericht of in de winkel bevestigen. We mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld wanneer een artikel niet meer op voorraad is of wanneer de gegevens onvolledig zijn.

4. Betalen

Betalen kan op drie manieren:

• Contant, bij ontvangst of in de winkel.
• Per bankoverschrijving; de gegevens ontvangt u bij de bevestiging.
• Met pin, in de winkel of bij bezorging.

Bij bankoverschrijving verzenden we zodra het bedrag is bijgeschreven.

5. Bezorging en afhalen

Bezorging binnen Paramaribo kost SRD 100,-. Vanaf SRD 1.500,- bezorgen we gratis. Afhalen aan de Rembrandtstraat #84 is kosteloos.

Genoemde bezorgtermijnen zijn een indicatie. We spreken altijd eerst een moment af. Lukt bezorging niet binnen een redelijke termijn, dan hoort u dat van ons en kunt u de bestelling kosteloos annuleren.

6. Ruilen en herroeping

Een montuur kunt u binnen zeven dagen na ontvangst ruilen, mits ongedragen en in de originele verpakking met hoes en doekje. Neem daarvoor eerst contact op.

Lenzen kunnen na opening niet worden geruild of geretourneerd. Dat is een hygienische grens die we niet kunnen oprekken: een geopende lens is niet opnieuw veilig te verkopen.

7. Garantie en klachten

Op productiefouten geven we garantie. Meld een klacht binnen zeven dagen na ontdekking via de contactpagina, met uw bestelnummer en zo mogelijk een foto. Bij een terechte klacht herstellen we, vervangen we of betalen we terug.

Buiten de garantie vallen schade door vallen, krassen door onjuist reinigen, en normale slijtage van coating of scharnieren.

8. Verantwoord gebruik

Onze producten zijn geen vervanging van medisch advies. Draag lenzen nooit langer dan aanbevolen, slaap er niet mee en volg de hygieneregels die bij elke bestelling worden meegeleverd. Heeft u klachten aan uw ogen, raadpleeg dan een opticien of oogarts.

De sterkte die u opgeeft, nemen wij over zoals opgegeven. Controleer die goed; wij voeren zelf geen oogmetingen uit.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik in strijd met de meegeleverde instructies.

10. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst is Surinaams recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Paramaribo, nadat we eerst hebben geprobeerd er samen uit te komen.